سياسة الخصوصية

تقوم شركة Comin ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بتشغيل موقع الويب وتطبيق Comin Insurance للهاتف المحمول (ويشار إليهما معًا باسم "الخدمة")।

توضح هذه الصفحة سياساتنا بشأن جمع واستخدام والإفصاح عن البيانات الشخصية عند استخدامك لخدمتنا، والخيارات المتاحة لك المرتبطة بهذه البيانات.

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات بما يتماشى مع هذه السياسة. ما لم يُحدد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة هنا لها نفس المعاني كما هو وارد في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

التعريفات

الخدمة

تشير إلى موقع Comin الإلكتروني وتطبيق Comin Insurance للهاتف المحمول الذي تديره الشركة.

البيانات الشخصية

تعني أي معلومات تتعلق بشخص حي يمكن التعرف عليه من تلك المعلومات (بشكل مباشر أو غير مباشر).

بيانات الاستخدام

هي المعلومات التي تُجمع تلقائيًا إما من خلال استخدامك للخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (مثل مدة زيارة الصفحة).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك (كمبيوتر أو هاتف ذكي).

جمع المعلومات واستخدامها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة لتقديم وتحسين الخدمة لك.

أنواع البيانات التي يتم جمعها

• البيانات الشخصية

  عند استخدامك للخدمة، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك، مثل:

  • البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • العنوان (المدينة، المحافظة، الرمز البريدي)
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

  قد نستخدم هذه المعلومات للاتصال بك عبر نشرات بريدية أو عروض تسويقية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  
  

• بيانات الاستخدام

  تشمل معلومات مثل:

  • عنوان IP الخاص بجهازك
  • نوع المتصفح وإصداره
  • الصفحات التي تزورها
  • تاريخ ووقت الزيارة
  • الوقت الذي قضيته في كل صفحة
  • بيانات التشخيص الأخرى

بيانات الموقع الجغرافي

بإمكاننا استخدام وتخزين موقعك إذا منحتنا الإذن بذلك، لتقديم ميزات معينة وتحسين الخدمة. يمكنك تفعيل أو تعطيل هذه الخاصية من إعدادات الجهاز.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع أخرى مثل الإشارات والعلامات والنصوص البرمجية لتحليل وتحسين الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات، وقد تتضمن معرّفًا فريدًا مجهولًا. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع إلكتروني ويتم تخزينها على جهازك. يتم أيضًا استخدام تقنيات التتبع مثل المنارات (beacons) والعلامات (tags) والبرمجيات النصية (scripts) لجمع المعلومات وتتبعها، وكذلك لتحسين خدماتنا وتحليلها.

يمكنك إعداد متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدماتنا.

أنواع الكوكيز المستخدمة:

• كوكيز الجلسة: لتشغيل الخدمة.
• كوكيز التفضيلات: تخزين تفضيلاتك
• كوكيز الأمان :لأغراض أمنية

استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• توفير وصيانة الخدمة
• إشعارك بأي تغييرات
• السماح باستخدام الميزات التفاعلية
• تقديم الدعم
• التحليل والتحسين
• مراقبة استخدام الخدمة
• منع أو معالجة المشاكل التقنية
• إرسال عروض وخدمات مشابهة لما اشتريته أو طلبت معلومات عنه، ما لم تطلب عدم استلامها

نقل البيانات

يمكن نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي جهة حكومية أخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في نطاق اختصاصك.

إذا كنت تقيم خارج لبنان واخترت تزويدنا بالمعلومات، يرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى لبنان ونعالجها هناك.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، تليها تقديمك لهذه المعلومات، تمثل موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ شركة Comin جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي جهة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية تضمن أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

الإفصاح عن البيانات

في حالة عمليات تجارية

إذا كانت شركة Comin مشاركة في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقوم بإبلاغك قبل نقل بياناتك الشخصية وأن تصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

الإفصاح لأجهزة إنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة، قد تكون شركة Comin ملزمة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا طلب ذلك القانون أو استجابةً لطلبات صحيحة من الجهات الحكومية المختصة (مثل المحكمة أو جهة حكومية).

المتطلبات القانونية

قد تقوم شركة Comin بالكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا اعتقدت أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات شركة Comin
• منع أو التحقيق في أي مخالفة محتملة تتعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية

أمن البيانات

أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا، ولكن يرجى تذكيرك بأنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لها.

مزودو الخدمة

قد نستعين بشركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا ("مزودو الخدمة")، لتقديم الخدمة نيابة عنا، أو لأداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

هؤلاء الطرف الثالث لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا، وهم ملزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمات من أطراف ثالثة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

Google Analytics

Google Analytics هي خدمة تحليل ويب تقدمها Google تتعقب وتبلغ عن حركة المرور على الموقع الإلكتروني. تستخدم Google البيانات التي يتم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. يتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. قد تستخدم Google البيانات المجمعة لتخصيص الإعلانات ضمن شبكة الإعلانات الخاصة بها. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google، يرجى زيارة صفحة شروط خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

المدفوعات

قد نقدم منتجات وخدمات مدفوعة ضمن الخدمة. في هذه الحالة، نستخدم خدمة طرف ثالث لمعالجة المدفوعات (مثل معالج الدفع).

لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرة إلى معالج الدفع التابع لطرف ثالث الذي يخضع استخدامه لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة به. يلتزم معالج الدفع هذا بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS والتي تديرها لجنة معايير أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI Security Standards Council)، وهي جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع.

معالج الدفع الذي نتعامل معه هو:

• NetCommerce SAL: يرجى زيارة موقعهم الإلكتروني لمزيد من المعلومات: https://www.netcommercepay.com

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا تديرها شركتنا. إذا نقرت على رابط تابع لطرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع هذا الطرف الثالث. ننصح بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تستهدف أي شخص يقل عمره عن 18 سنة ("الأطفال")

نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 سنة. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من أطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن تصبح التغييرات سارية، ونحدّث "تاريخ السريان" في أعلى هذه السياسة.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على هذه السياسة نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

• عبر البريد الإلكتروني: info@comin.insure
• بزيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: www.comin.insure