تُدير Comin لوساطة التأمين- شركة مساهمة مصرية، مقيدة في الهيئة العامة للرقابة المالية تحت رقم 64 الموقع الإلكتروني www.comin.insure (ويُشار إليها بكل من "Comin" و "نحن" و"إيانا" و"خاصتنا") (ويُشار إليها باسم "الخدمات").

تُوضح هذه الصفحة سياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام والإفصاح عن البيانات الشخصية عند استخدامك لخدماتنا والخيارات التي حددتها فيما يتعلق بتلك البيانات.

نحن نستخدم بياناتك من أجل تقديم الخدمة لك وتحسينها. وباستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات المنصوص عليها بموجب هذه السياسة. تحمل المصطلحات المُستخدمة في سياسة الخصوصية نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا، ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية.

التعريفات

الخدمة

يُقصد بـ"الخدمة" هي الموقع الإلكتروني "Comin" لخدمات التأمين الذي تُديره "Comin".

البيانات الشخصية

يُقصد بـ “البيانات الشخصية" تلك البيانات المتعلقة بالفرد الذي يُمكن تحديد هويته من تلك البيانات (أو من تلك المعلومات وغيرها من المعلومات التي في حوزتنا أو من المحتمل أن تُصبح في حوزتنا).

بيانات الاستخدام

يُقصد بـ "بيانات الاستخدام" هي البيانات التي تُجمع تلقائيًا إما عن طريق استخدام الخدمة أو من خلال البنية التحتية للخدمة ذاتها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

ملفات تعريف الارتباط (cookies)

يُقصد بـ "ملفات تعريف الارتباط" هي أجزاء صغيرة من البيانات المخزنة على جهازك (الحاسوب أو الهاتف المحمول).

جمع المعلومات واستخدامها

نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات المُستخدمة لأغراض مختلفة من أجل توفير وتحسين خدماتنا لك.

أنواع البيانات المُجمعة

• البيانات الشخصية

  وقد نطلب منك، أثناء استخدامك لخدماتنا، تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يُمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك (ويُشار إليها باسم "البيانات الشخصية"). وقد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، كل مما يلي:

  • البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول والأخير
  • رقم الهاتف
  • العنوان ورمز بريد الولاية والمقاطعة والمدينة
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

  وقد نستخدم بياناتك الشخصية لكي نُرسل لك النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. يُمكنك كذلك اختيار عدم تلقي أي من هذه المراسلات أو جميعها من خلال التواصل معنا.
  
  

• بيانات الاستخدام

  قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تستخدم خدمتنا أو عندما تتصل بالخدمة عن طريق الهاتف المحمول (ويُشار إليها باسم "بيانات الاستخدام").

  قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الحاسوب الخاص بك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدماتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومُعرفات الجهاز الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية الأخرى.

  وقد تتضمن بيانات الاستخدام كذلك، في حال استخدامك خدماتنا بواسطة هاتف محمول، معلومات أخرى مثل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمُعرف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك المحمول، ونظام تشغيل جهازك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه بجهازك المحمول، وغيرها من البيانات التشخيصية الأخرى.

بيانات الموقع

قد نستخدم معلومات عن موقعك ونُخزنها إذا سمحت لنا بذلك (ويُشار إليها باسم "بيانات الموقع"). ونحن نستخدم هذه البيانات من أجل تقديم مميزات خدماتنا بصورة مُخصصة لك، بهدف تحسين وتخصيص خدماتنا من أجلك أنت.

يُمكنك تمكين أو تعطيل خدمات الموقع عند استخدام خدمتنا في أي وقت، من خلال إعدادات جهازك.

تتبع ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المُماثلة من أجل تتبع نشاطك على خدماتنا والاحتفاظ بمعلومات مُعينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. وتُرسل ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من الموقع الإلكتروني وتُخزَّن على جهازك. وتتضمن تقنيات التتبع المستخدمة الإشارات والعلامات والنصوص التي تُستخدم من أجل جمع المعلومات وتتبعها من أجل تحليل المعلومات بهدف تحسين خدمتنا.

يمكنك توجيه المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهك حين إرسال ملف تعريف الارتباط. وفي حال إذا كنت لا تقبل تلقي ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعضٍ من خدماتنا.

ونسرد فيما يلي أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بحالة الجلسة: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بحالة الجلسة في تشغيل خدماتنا.
• ملفات تعريف الارتباط المُفضلة: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المُفضة لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المختلفة.
• ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية.

استخدام البيانات

يستخدم "Comin" البيانات المُجمعة لأغراض مختلفة:

• من أجل تقديم خدماتنا والحفاظ على استمراريتها.
• من أجل إخطارك بشأن أي تغييرات في خدماتنا.
• من أجل السماح لك بالمشاركة في المميزات التفاعلية لخدماتنا، عندما تختار فعل ذلك.
• من أجل تقديم دعم العملاء.
• من أجل جمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدماتنا.
• من أجل مراقبة استخدام خدماتنا.
• من أجل الكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها.
• من أجل تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.

نقل البيانات

قد تُنقل بياناتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة الحاسوب الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو لولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

يُرجى العلم، أنك إذا كنت متواجدًا خارج مصر واخترت تقديم معلومات إلينا، فإننا ننقل تلك البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى مصر ونُحللها ونعالجها هناك.

تُعد موافقتك على سياسة الخصوصية وتقديمك لمثل هذه البيانات بعد ذلك، بمثابة موافقة على هذا النقل.

تتعهد "Comin" بأنها ستتخذ جميع التدابير الضرورية بشكل معقول من أجل ضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية، ولن تُنقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لا تتوافر بها ضوابط كافية للرقابة على البيانات، بما في ذلك أمن بياناتك والبيانات الشخصية الأخرى.

إفشاء البيانات

المعاملات التجارية

قد تُنقل بياناتك الشخصية، في حال شاركت Comin في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، لكننا سنُخطرك قبل نقل بياناتك الشخصية وإخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة.

الإفصاح لصالح جهات إنفاذ القانون

قد يتعين على Comin، تحت ظروف معينة، الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب القانون أو بموجب طلبات قانونية من قبل السلطات الرسمية (مثل محكمة أو جهة حكومية).

المتطلبات القانونية

قد تُفصح Comin عن بياناتك الشخصية بحسن نية. ويُعد هذا الإجراء ضروري من أجل:

• من أجل الامتثال لأي التزام قانوني
• من أجل حماية حقوق وممتلكات Comin والدفاع عنها
• من أجل منع أي مُخلفات مُحتملة ذات صلة بالخدمة أو التحقيق بشأنها
• من أجل الحماية من المسائلة القانونية

أمن البيانات

أمن بياناتك هو هام بالنسبة لنا، لكن عليك أن تتذكر أنه لا توجد طريقة للانتقال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. نحن نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا من أجل حماية بياناتك الشخصية، لكننا لا يُمكننا ضمان أمنها المُطلق.

مُقدمي الخدمة

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة من أجل تسهيل خدمتنا (ويُشار إليهم باسم "مُقدمي الخدمة")، أو من أجل تقديم الخدمة بالنيابة عنا، أو من أجل أداء الخدمات ذات الصلة بالخدمة أو من أجل مساعدتنا في تحليل كيف يستخدم عملائنا خدماتنا.

تمتلك هذه الأطراف الثالثة حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط من أجل أداء هذه المهام نيابة عنا، لكنها مُلزمة بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

التحليلات

يحق لنا استخدام مُقدمي خدمة من أطراف ثالثة من أجل رصد وتحليل استخدام خدمتنا.

جوجل أناليتكس " إحصاءات Google"

تُعد جوجل أناليتكس هي خدمة إحصاءات المواقع الإلكترونية التي يُقدمها محرك البحث Google من أجل تتبع حركة مرور الموقع الإلكتروني وتقديم تقارير بشأنها. وتستخدم Google البيانات المُجمعة من أجل تتبع ورصد كيفية استخدام خدماتنا. وتُشارك هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. ويحق لـ Google استخدام البيانات المُجمعة في تخصيص وتهيئة شبكة إعلاناتها. ومن أجل الحصول على مزيد من المعلومات بشأن ممارسات الخصوصية في Google، يُرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بشروط الخصوصية عبر الرابط التالي: https://policies.google.com/privacy?hl=en

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نُديرها. ففي حال نقرت فوق رابط لجهة خارجية، سوف يوجهك الرابط إلى موقع طرف ثالث. وننصحك بشدة، في هذه الحالة، أن تُراجع سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

نود التأكيد على أننا لا نُدير ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.

سياسة خصوصية الأطفال

إن خدماتنا غير موجهة لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا.

نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. ففي حال كنت أحد الوالدين أو وصيًا لطفل قد زودنا ببيانات شخصية، أو كنت على علم بذلك، فيرجى التواصل معنا. وإذا نما إلى علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون الحصول على موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات من خوادمنا.

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية

يجوز لنا من وقت لآخر تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وفي حال أجرينا أي تغييرات، سُنخطرك من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة، وسوف نُخطرك عبر البريد الإلكتروني و/ أو من خلال وضع إشعار بارز على خدمتنا قبل أن يُصبح ذلك التغيير ساريًا، وقبل تحديث "تاريخ السريان" في الجزء العلوي من هذه السياسة.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات تطرأ عليها. وتسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@comin.insure
• من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: www.comin.insure